شرایط و ضوابط استفاده از خدمات
شرایط و ضوابط استفاده از خدمات زیرساخت افرادین — تعهدات کاربر، قوانین حاکم، فعالیتهای ممنوع و محدودیت مسئولیت
۱. قانون حاکم و صلاحیت قانونی
کلیه فعالیتها، خدمات، قراردادها و روابط میان زیرساخت افرادین و کاربران آن، در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
این شرایط استفاده، قراردادهای خدمات، سیاست حریم خصوصی، توافقنامه سطح خدمات (SLA) و سایر مقررات اعلامشده توسط زیرساخت افرادین، در حدود قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران، بر رابطه میان شرکت و کاربر حاکم خواهد بود.
کاربر متعهد است در تمام مدت استفاده از خدمات، کلیه قوانین و مقررات لازمالاجرا، از جمله قوانین مرتبط با جرایم رایانهای و فناوری اطلاعات، تجارت الکترونیکی، مالکیت فکری و حقوق مؤلف، مقررات محتوای دیجیتال، قوانین مالی و مالیاتی، مقررات امنیت سایبری، دستورات و الزامات مراجع قضایی و قانونی و سایر قوانین و مقررات لازمالاجرا در جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید.
هیچیک از مفاد این شرایط نباید بهعنوان مجوزی برای انجام فعالیتهایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع یا غیرقانونی هستند تفسیر شود.
۲. تعریف خدمات
زیرساخت افرادین یک ارائهدهنده خدمات زیرساخت ابری و فناوری اطلاعات است که ممکن است، حسب سرویس انتخابی کاربر، خدمات زیر را ارائه نماید:
- سرور مجازی (VPS)
- زیرساخت ابری
- میزبانی اپلیکیشن و نرمافزار
- زیرساخت Kubernetes
- فضای ذخیرهسازی ابری
- شبکه تحویل محتوا (CDN)
- خدمات شبکه و زیرساخت
- خدمات پشتیبانگیری
- سایر خدمات مرتبط با فناوری اطلاعات
ویژگیها، محدودیت منابع، قیمت، شرایط استفاده و سطح خدمات هر محصول ممکن است بر اساس نوع سرویس و پلن انتخابی متفاوت باشد. زیرساخت افرادین حق دارد در صورت نیاز، محصولات، امکانات، ظرفیتها، قیمتها و شرایط ارائه خدمات را تغییر دهد.
۳. ایجاد حساب کاربری و احراز هویت
کاربر موظف است هنگام ثبتنام و استفاده از خدمات، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز ارائه نماید. ثبتنام با اطلاعات جعلی، ناقص، سرقتشده یا متعلق به اشخاص دیگر ممنوع است.
زیرساخت افرادین میتواند در هر زمان و در چارچوب قوانین و مقررات، برای موارد زیر درخواست اطلاعات یا مدارک تکمیلی نماید:
- احراز هویت کاربر
- بررسی مالکیت حساب
- بررسی تراکنشهای مالی
- بررسی فعالیت مشکوک
- الزامات امنیتی یا قانونی
در صورت عدم ارائه اطلاعات لازم یا وجود تناقض جدی در اطلاعات، شرکت میتواند حساب یا خدمات مربوطه را تا زمان تکمیل بررسی، محدود یا تعلیق نماید.
۴. مسئولیت حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ امنیت موارد زیر است:
- نام کاربری و رمز عبور
- کلیدهای API و توکنها
- کلیدهای SSH
- اطلاعات دسترسی و هرگونه اعتبارنامه مرتبط با حساب
تمام فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، اصولاً به کاربر منتسب خواهد بود؛ مگر اینکه کاربر بتواند استفاده غیرمجاز را بهصورت قابل قبول اثبات نماید. در صورت مشاهده یا احتمال دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است بلافاصله موضوع را به زیرساخت افرادین اطلاع دهد.
۵. تعهدات عمومی کاربر
کاربر متعهد است:
- از خدمات صرفاً برای اهداف قانونی و مجاز استفاده نماید.
- کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند.
- حقوق اشخاص ثالث را نقض نکند.
- از خدمات برای آسیبرساندن به زیرساختها، سامانهها یا اشخاص دیگر استفاده نکند.
- امنیت حساب و اطلاعات دسترسی خود را حفظ نماید.
- هزینه خدمات را در موعد مقرر پرداخت نماید.
- از منابع تخصیصیافته بهصورت متعارف و مطابق نوع سرویس استفاده نماید.
- مسئولیت کامل نرمافزارها، کدها، دادهها و محتوای خود را بر عهده بگیرد.
- در صورت دریافت اخطار قانونی یا امنیتی، در مهلت اعلامشده اقدامات اصلاحی لازم را انجام دهد.
۶. فعالیتهای ممنوع
استفاده از هر یک از خدمات زیرساخت افرادین برای فعالیتهای غیرقانونی، مخرب یا سوءاستفادهگرانه ممنوع است.
۶.۱. حملات و سوءاستفادههای سایبری
- حمله DDoS یا DoS
- اسکن غیرمجاز شبکه و Port Scanning
- Brute Force و Credential Stuffing
- حملات فیشینگ
- انتشار بدافزار و باجافزار
- ایجاد Botnet
- کنترل یا بهرهبرداری غیرمجاز از سامانههای دیگر
- Exploit کردن آسیبپذیریهای سامانهها بدون اجازه مالک
۶.۲. هرزنامه و سوءاستفاده ارتباطی
- ارسال Spam
- ارسال ایمیل انبوه بدون رضایت گیرنده
- استفاده از زیرساخت برای Phishing
- جعل هویت یا جعل فرستنده
- فعالیتهایی که موجب قرار گرفتن IP یا شبکه در فهرستهای مسدودشده شوند
۶.۳. محتوای غیرقانونی
میزبانی، ذخیره، توزیع یا انتشار محتوایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران غیرقانونی باشد ممنوع است. این موضوع شامل محتوایی است که انتشار، نگهداری یا توزیع آن طبق قوانین و مقررات لازمالاجرا ممنوع باشد.
۶.۴. استخراج و مصرف غیرمجاز منابع
استخراج ارز دیجیتال یا هرگونه فعالیت مشابه، در صورت عدم دریافت مجوز صریح و کتبی از زیرساخت افرادین ممنوع است. استفاده غیرمتعارف از CPU، RAM، دیسک، شبکه یا سایر منابع که موجب اختلال در عملکرد زیرساخت یا سایر کاربران شود نیز ممنوع است.
۷. حق تعلیق، محدودسازی و فسخ فوری
زیرساخت افرادین میتواند در صورت مشاهده یا ظن منطقی نسبت به تخلف از این شرایط، قوانین جمهوری اسلامی ایران، الزامات امنیتی یا دستورات مراجع ذیصلاح، بدون الزام به اخطار قبلی، اقدامات زیر را انجام دهد:
- تعلیق حساب کاربری
- مسدودسازی یا محدودسازی سرویس
- قطع دسترسی شبکه
- محدود کردن منابع
- توقف یا حذف محتوای ناقض قوانین
- تعلیق تراکنشها
- مسدودسازی موقت یا دائم حساب
- فسخ قرارداد خدمات
در شرایط اضطراری، امنیتی یا قانونی، اقدام فوری ممکن است بدون اطلاع قبلی انجام شود. تعلیق یا قطع سرویس به دلیل تخلف کاربر، نقض قوانین یا ایجاد خطر برای زیرساخت، بهخودیخود موجب ایجاد حق استرداد وجه یا مطالبه خسارت برای کاربر نخواهد شد.
۸. همکاری با مراجع قانونی
زیرساخت افرادین موظف است در حدود قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و دستورات مراجع ذیصلاح، با مراجع قانونی، قضایی و انتظامی همکاری نماید. در مواردی که قانون یا دستور مقام ذیصلاح ایجاب نماید، شرکت میتواند اطلاعات، سوابق، دادهها یا لاگهای مربوط به حساب یا سرویس را در حدود الزامات قانونی در اختیار مرجع مربوطه قرار دهد. کاربر با پذیرش این شرایط، مسئولیت قانونی فعالیتهای انجامشده از طریق حساب و سرویس خود را میپذیرد.
۹. مالکیت و مسئولیت دادهها
تمامی دادهها، فایلها، نرمافزارها، پایگاههای داده و محتوایی که توسط کاربر در سرویس قرار میگیرد، تحت مسئولیت کاربر است.
کاربر باید بهصورت مستقل از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه نماید، مگر آنکه سرویس پشتیبانگیری جداگانه خریداری شده و شرایط آن سرویس خلاف این موضوع را مشخص کرده باشد.
زیرساخت افرادین در قبال از بین رفتن دادههایی که ناشی از خطای کاربر، نقص نرمافزار کاربر، حملات سایبری، حذف اشتباه، عدم تهیه نسخه پشتیبان، مشکلات سرویسهای شخص ثالث یا شرایط خارج از کنترل شرکت باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۰. پرداخت و تمدید خدمات
کاربر موظف است هزینه خدمات را در موعد مقرر پرداخت نماید. در صورت عدم پرداخت، زیرساخت افرادین میتواند:
- سرویس را محدود یا تعلیق کند
- دسترسی شبکه را قطع نماید
- سرویس را پس از مهلت مقرر حذف کند
- حساب کاربری را محدود نماید
مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان پیش از پایان مهلت نگهداری سرویس، بر عهده کاربر است. هزینههای پرداختشده، مگر در مواردی که صراحتاً در شرایط محصول یا قوانین لازمالاجرا خلاف آن مقرر شده باشد، قابل استرداد نیستند.
۱۱. سطح خدمات (SLA)
در صورت شمول سرویس مربوطه، سطح دسترسی و شرایط جبران خدمات مطابق توافقنامه سطح خدمات (SLA) زیرساخت افرادین خواهد بود. مفاد SLA بخشی از شرایط ارائه خدمات محسوب میشود.
قطعیهای ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت، فورسماژور، جنگ، تحریم، اقدامات دولت، قطع یا محدودسازی سراسری اینترنت، اختلال سرویسهای ثالث و سایر موارد مندرج در SLA، مشمول جبران نخواهند بود.
۱۲. محدودیت مسئولیت
مسئولیت زیرساخت افرادین در قبال خسارت مستقیم، در حدود قوانین لازمالاجرا، حداکثر به مبلغ پرداختی کاربر بابت همان سرویس و همان دوره محدود خواهد بود. شرکت در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی یا احتمالی، از جمله موارد زیر مسئولیتی ندارد:
- از دست رفتن سود
- از دست رفتن درآمد
- از دست رفتن فرصت تجاری
- از دست رفتن داده
- خسارت به کسبوکار
- خسارت ناشی از عدم دسترسی کاربران نهایی
- خسارت ناشی از عملکرد نرمافزارها و برنامههای کاربر
۱۳. فسخ و پایان خدمات
کاربر میتواند مطابق شرایط سرویس و قرارداد مربوطه، درخواست پایان استفاده از خدمات را ارائه نماید. زیرساخت افرادین نیز میتواند در صورت نقض این شرایط، نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران، عدم پرداخت، فعالیت مشکوک یا مخرب، تهدید امنیتی، دستور مراجع ذیصلاح یا هر دلیل قانونی و عملیاتی موجه، دسترسی به خدمات را تعلیق یا قرارداد را فسخ نماید.
پس از پایان خدمات، نگهداری دادهها صرفاً مطابق سیاست نگهداری داده و شرایط سرویس مربوطه انجام خواهد شد.
۱۴. تغییر شرایط استفاده
زیرساخت افرادین حق دارد این شرایط را در هر زمان، با توجه به تغییرات قانونی، فنی، امنیتی یا تجاری اصلاح یا بهروزرسانی نماید. نسخه بهروزشده پس از انتشار در وبسایت یا اطلاعرسانی از طریق کانالهای رسمی، لازمالاجرا خواهد بود. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید شرایط استفاده است.
۱۵. تماس با ما
برای پرسشهای حقوقی و مرتبط با شرایط استفاده:
- ایمیل: legal[at]afradin.com
- تلفن: 02144307374
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از هر یک از خدمات زیرساخت افرادین، کاربر تأیید میکند که این شرایط را مطالعه کرده، آن را درک نموده و با رعایت کامل آن موافقت کرده است.
زیرساخت افرادین
آماده راهاندازی پروژه خود هستید؟
همین امروز زیرساخت مورد نیاز خود را انتخاب کنید و در چند دقیقه آنلاین شوید.